Zásady doručení předobjednávky
Nabízíme možnosti předobjednávky, abychom zákazníkům umožnili zajistit si své objednávky předem za lepší cenu a zajistit dostupnost, jakmile budou zásoby. Naše zásady doručování předobjednávky fungují takto:
- Umístění objednávky:
- Když zadáte předobjednávku, rezervujete si položky dříve, než budou dostupné v našem inventáři. Předobjednávka často přichází se zvýhodněnou cenou nebo jinými výhodami.
- Očekávaný termín dodání:
- Poskytujeme odhadovaný časový rámec, kdy očekáváme, že obdržíme zásoby, obvykle do 2 týdnů od data předobjednávky. Upozorňujeme však, že tento časový rámec je přibližný a může se změnit.
- Možná zpoždění:
- Není neobvyklé, že se očekávané datum dodání jednou nebo vícekrát odloží kvůli nepředvídatelným okolnostem, jako jsou zpoždění ve výrobě nebo problémy s dopravou. Zákazníci, kteří si předobjednají, musí souhlasit s tím, že očekávaný termín dodání není zaručen a může být odložen. Očekávané naskladnění může být zpožděno až o 8 týdnů a zákazníci tuto čekací dobu akceptují při zadávání předobjednávky.
- Komunikace zpoždění:
- Jakékoli zpoždění v předpokládané dodací lhůtě vám sdělíme co nejdříve. Naším cílem je informovat vás o průběhu předobjednávkového procesu.
- Flexibilita a možnosti:
- Pokud se rozhodnete předobjednat, máte možnost počkat, až položky dorazí na základě aktualizovaného časového rámce, nebo zrušit předobjednávku, aby vám byla vrácena plná částka, než budou položky odeslány.
- Zrušení a vrácení peněz:
- Svou předobjednávku můžete zrušit kdykoli před odesláním položky a získáte plnou náhradu. Jakmile budou položky odeslány, budou platit naše standardní zásady pro vrácení a vrácení peněz.
- Zákaznická smlouva:
- Odesláním předobjednávky berete na vědomí a souhlasíte s těmito podmínkami týkajícími se očekávaného data dodání a potenciálních zpoždění.
- Zákaznická podpora:
- Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad doručení předobjednávky, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli a objasnili jakýkoli aspekt procesu předobjednávky.
Děkujeme, že jste si vybrali Engwe. Oceňujeme vaše pochopení a podporu, protože pracujeme na tom, abychom vám mohli poskytovat vysoce kvalitní produkty a vynikající služby.
